报事报障、电子器件投票……杭州物业管理管控综合服务平台起动作用示范点
来源于：杭州市住保房产管理局
今日起，望江府、钱塘江印像、水印康庭、大河宸章、绿城集团慧园五个住宅小区将首先进行杭州物业管理管控综合服务平台小区业主报事报障、电子器件投票、公司点评定级等首期款系统功能的示范点应用工作中。
今年至今，局着眼于打造出“互联网技术 物业管理”方式，将物业管理服务信息化规划列入智慧园区房管所系统软件，全力基本建设杭州物业管理管控综合服务平台，目前为止，已基础进行对市区物业管理住宅小区的有关数据收集。在这个基础上，进一步开发设计基本建设并起动示范点的有关作用，将在加强物业管理领域监管标准、促进物业管理服务住宅小区多方良好互动交流、便捷业主委员会投票管理决策等层面出示高效率、强有力、方便快捷的对策，有益于持续提高我区物业管理水准，提高小区业主住户的服务质量和幸福感。
示范点住宅小区住户可检索“杭州市住保房管所”微信小程序，根据“温馨住”情景参加使用报事报障、服务质量点评、电子器件投票等首期款系统功能
报事报障
小区业主住户能够根据服务平台开展小区域内有关的报事、报障，物业管理公司能够开展相对应急处置或汇报，并根据服务平台意见反馈；小区业主住户还可以开展资询或举报，物业管理公司根据服务平台开展回应。所述应急处置、意见反馈和回应的立即率，及其小区业主住户最后的点评服务质量，都将统计分析列入对物业管理公司点评定级管理体系。
电子器件投票
小区业主根据微信微信小程序开展实名认证后，能够全自动关系户下房屋所有权信息内容自动投票软件投票器，并可线上查询和参加由本住宅小区业主委员会或所在地街道社区（小区）进行的有关电子器件投票决议事宜自动投票软件投票器，完成小区业主真实身份确定、投票决议和投票結果统计分析等阶段一步进行。
点评定级
服务平台将综合性搜集到的相关物业管理公司各类数据信息（包含物业服务公司的创立期限、企业规模、创建基层党组织等指标值，也包含小区业主住户、业主委员会、所在地街道等各类信息内容）根据一定标准开展剖析、点评，形成对物业管理公司的综合性动态性定级，并根据服务平台向社会发展公示公告，既能够产生对物业管理消費的强有力参照，还可以为更为精细化管理、差异化的领域管控对策出示支撑点。
据统计，第一批申请的示范点住宅小区为上城区紫阳街道望江府、上城区紫阳街道钱塘江印像、下城区东新街道社区水印康庭、拱墅区拱宸桥街道社区大河宸章、拱墅区祥符街道绿城集团慧园等五个住宅小区。
为进一步搞好试点，局还举办了有关区城建局、社区服务中心、社区居民及其示范点住宅小区的业委会、物业管理公司等报名参加的布署大会，确立了试点规定自动投票软件投票器，多方相互启动小区业主住户积极开展示范点，进一步健全服务平台作用，提高应用感受，为下一步制订相对的配套设施各项政策和扩张示范点覆盖面积确立优良的基本。
